الصفحة الرئيسية  >  الخدمات والدعم  >  نطاق تغطية خدماتنا
نطاق تغطية خدماتنا

 

 

مع الخط الساخن لخدمات ما بعد البيع (400-006-1616) والفاكس (0086-514-87848803) ، فإننا نقدم 8 × 7 ساعات دعم ما بعد البيع (تقرير العيب وتطبيق الصيانة) ، استشارة سياسة الخدمة ، الشكوى ، الاقتراح وطلبات أخرى .

يمكنك أيضًا الاتصال على خط المساعدة 0086-514-87848666 للحصول على دعم فني لا يتوقف بعد البيع على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع (تقارير العيوب وتطبيق الصيانة) وطلبات خدمة عاجلة أخرى وتعليمات سريعة.

 

 

عند تلقي طلبات ، سوف يتصل بك اختصاصينا عبر الهاتف أو عبر الإنترنت في وقت الاستجابة الذي ينظمه مستوى الخدمة ، ويساعدك على تحليل المشكلة وتشخيصها وتحديدها ، وتقديم الحلول ، وإرشادك في هذه الممارسة. سوف تستفيد من خدمة استشارية أكثر ملاءمة وشاملة.

 

 

إذا كان يحتاج إلى الخدمة في الموقع ، فسيتم إرسال المهندسين الأكثر خبرة إلى المطاحن الخاصة بك في غضون وقت الخدمة المتفق عليه. سيتم إجراء تشخيص المشكلة والحلول في الموقع. يساعد مهندسو الخدمة في الموقع على استبدال قطع التآكل إذا لزم الأمر حتى يتم التخلص من الخطأ واستعادة الأنظمة إلى الإنتاج الطبيعي.

 

 

لقد قمنا بدعوة المتخصصين في مجال التكنولوجيا والإدارة لاستضافة دورات تدريبية في الإنتاج والتشغيل والإدارة والصيانة لمساعدتك في تعزيز المهنيين في هذه المجالات.

 

 

  • قطع الغيار

نحن نقدم الجودة وقطع غيار أصلية موثوقة. مع المستودعات المحلية المعروضة عالميا ، ونحن قادرون على توفير إمدادات مريحة لتأمين توافر النباتية الخاصة بك.

 

 

  • رعاية العميل

بدأ "برنامج الخدمة الذهبية" "وجها لوجه مع المتخصصين ، وخدمة رعاية العملاء" في سبتمبر 2008 بهدف معرفة متطلبات العملاء الفعلية ، وحل مشكلات الإنتاج ، ومشاركة المعرفة والخبرة من خلال توفير الدورات التدريبية.

في الصين ، قام أخصائيو الخدمة لدينا بجولة في أكثر من 20 مقاطعة ومنطقة في جميع أنحاء البلاد ، وسافروا لمسافة 84021 كيلومتر ، وخدموا أكثر من 230 شركة بأكثر من 2600 من الحلول والتحسينات.

في أسواق الخارج ، تبدأ جولات خدمة FAMSUN من آسيا إلى الشرق الأوسط وأفريقيا  الى الأمريكتين وأوروبا كل عام.